Políticas de cambios y devoluciones
Queremos que tengas la mejor experiencia con DreamsBamboo. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones.
Queremos que tu experiencia
sea simple, clara y segura.
Si necesitás gestionar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro del plazo establecido y siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Si recibís un producto con falla, coordinamos el cambio sin costo adicional.
También aplica si hubo un error en el pedido recibido. En esos casos, el costo logístico no corre por cuenta del cliente.
Escribinos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos con los pasos a seguir y te acompañaremos durante todo el proceso.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original completo.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con falla o error en el pedido.
Para iniciar una devolución, escribinos indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si tenés dudas, podés contactarnos y te ayudaremos durante todo el proceso.